Setiap pelanggan memiliki karakteristik atau kepribadian yang berbeda-beda. Dalam bisnis, memahami karakteristik calon pelanggan adalah kunci untuk membuat strategi pemasaran yang efektif. Berikut adalah beberapa kriteria pelanggan menurut karakternya:

1. Pelanggan analitis: Pelanggan ini sangat rasional dan logis dalam pengambilan keputusan. Mereka cenderung mengumpulkan data dan informasi sebanyak mungkin sebelum membeli produk atau layanan. Strategi pemasaran yang cocok adalah memberikan informasi yang jelas dan obyektif mengenai produk atau layanan yang dijual.

2. Pelanggan impulsif: Pelanggan ini suka membeli sesuatu yang mereka inginkan tanpa berpikir terlalu panjang. Mereka cenderung membeli produk atau layanan secara spontan karena dorongan emosi. Strategi pemasaran yang cocok adalah membuat promosi diskon atau penawaran terbatas yang bisa memancing perhatian mereka secara cepat.

3. Pelanggan konservatif: Pelanggan ini cenderung memiliki nilai dan prinsip yang kaku, dan sulit diubah. Mereka mencari kualitas dan keandalan dari produk atau layanan yang akan mereka beli. Strategi pemasaran yang cocok adalah menawarkan produk atau layanan yang sudah teruji kualitasnya serta memberikan informasi yang terperinci mengenai produk atau layanan tersebut.

4. Pelanggan sosial: Pelanggan ini terbuka dan senang berinteraksi dengan banyak orang. Mereka biasanya mempertimbangkan opini dan saran dari orang lain sebelum memutuskan membeli produk atau layanan. Strategi pemasaran yang cocok adalah membuat kampanye pemasaran yang fokus pada testimoni pelanggan sebelumnya atau meminta rekomendasi dari teman dan keluarga.

5. Pelanggan eksklusif: Pelanggan ini mencari pengalaman yang unik, eksklusif, dan kualitas yang tinggi. Mereka cenderung memilih produk atau layanan yang jarang ditemukan di tempat lain. Strategi pemasaran yang cocok adalah menekankan keunikan dan nilai tambah dari produk atau layanan yang dijual serta menawarkan pilihan khusus yang eksklusif.